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买A货协商后再发货仍是B货正常吗

吴亮律师2025-08-22金华刑事律师

不正常。依据《消费者权益保护法》,卖家应履行真实发货义务。协商后发错货,属违约行为,可能损害买家权益,影响购物体验及信任度。
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常见处理方式为退款或投诉。若未发货,可协商退款;若已发货但货不对板,应先与卖家沟通,无果则投诉至平台,依据《消费者权益保护法》维权。
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不正常,应维权。操作如下:1. 未发货时,与卖家协商退款或关闭交易;2. 已付款未发货,申请退款,等待卖家处理或系统默认退款;3. 收到B货,先与卖家沟通,要求退换货或补偿,无果则投诉至平台,并提供证据。

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